Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
SpinLoud, Inc. ("SpinLoud", "biz"), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur. Türkiye'de mukim kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), AB'deki kullanıcılar için GDPR kapsamında veri sorumlusu olarak hareket ederiz.
SpinLoud, Inc.77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201
2. Topladığımız Veriler
SpinLoud hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
- İşletme bilgileri: Mekân adı, adresi, telefon, vergi bilgileri
- Ödeme bilgileri: Stripe üzerinden işlenen kart bilgileri (SpinLoud kart numaralarını saklamaz, sadece Stripe customer ID tutar)
- Kullanım verileri: Dinleme süreleri, kanal tercihleri, oturum bilgileri, CherryPick istek geçmişi
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, çerez bilgileri
- İletişim formu verileri: Form üzerinden gönderdiğiniz mesaj içeriği
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Hizmetin sunulması, kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi
- Hesap yönetimi ve passwordless kimlik doğrulama
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi (Stripe ile)
- Müşteri desteği ve iletişim
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve analitik (kullanıcı onayı ile)
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Stripe Inc. — ödeme işlemleri için (PCI DSS Level 1 uyumlu)
- Amazon Web Services (AWS) — sunucu, RDS PostgreSQL ve CloudFront CDN barındırma (eu-central-1, Frankfurt)
- Google LLC — Google Analytics (anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri)
- Meta Platforms Inc. — Meta Pixel (reklam performansı ölçümü)
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi durumunda
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için aşağıdaki çerezleri kullanır:
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, kimlik doğrulama (kapatılamaz)
- Analitik çerezler: Google Analytics — anonim kullanım istatistikleri
- Pazarlama çerezleri: Meta Pixel — reklam performansı ölçümü
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezler kapatılırsa hizmet düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği
Verileriniz SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve katmanlı erişim kontrolü ile korunur. Ödeme bilgileri yalnızca Stripe'ın PCI DSS uyumlu altyapısında işlenir; SpinLoud bu verilere erişemez. Veri tabanı tüm yedekleri AES-256 ile şifrelenir.
7. Veri Saklama Süreleri
- Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + iptal sonrası 12 ay
- Fatura/Ödeme: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Dinleme verileri: 24 ay (analitik için anonimleştirilmiş)
- İletişim formu: Talep çözümünden sonra 24 ay
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 ve GDPR madde 15-22 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz etme
- Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna taşınmasını isteme
- Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme
Haklarınızı kullanmak için privacy@spinloud.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal gereksinimler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; bu sayfanın üst kısmında her zaman son güncelleme tarihi yer alır.
10. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız için: privacy@spinloud.com
Genel iletişim: info@spinloud.com
SpinLoud, Inc.77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201, United States