Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
SpinLoud, Inc. ("SpinLoud", "noi") è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali. Agiamo in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR per i residenti nell'UE e ai sensi della legge turca n. 6698 (KVKK) per i residenti in Turchia.
SpinLoud, Inc.77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201
2. Dati che raccogliamo
Quando l'utente utilizza SpinLoud, possiamo trattare i seguenti dati personali:
- Identità: nome, cognome, indirizzo e-mail
- Azienda: nome del locale, indirizzo, telefono, dati fiscali
- Pagamento: dati della carta trattati da Stripe (SpinLoud non conserva i numeri di carta — solo l'ID cliente Stripe)
- Utilizzo: tempo di ascolto, preferenze di canale, dati di sessione, cronologia delle richieste CherryPick
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, dati dei cookie
- Modulo di contatto: il contenuto dei messaggi che l'utente ci invia
3. Come utilizziamo i dati
- Fornitura, personalizzazione e miglioramento del servizio
- Gestione dell'account e autenticazione senza password
- Gestione degli abbonamenti e dei pagamenti (tramite Stripe)
- Assistenza clienti e comunicazione
- Conformità agli obblighi di legge
- Marketing e analisi (previo consenso)
4. Comunicazione dei dati
I Suoi dati personali non vengono comunicati a terzi, salvo nei seguenti casi:
- Stripe Inc. — per l'elaborazione dei pagamenti (conforme a PCI DSS Livello 1)
- Amazon Web Services (AWS) — per l'hosting dei server, di RDS PostgreSQL e del CDN CloudFront (eu-central-1, Francoforte)
- Google LLC — Google Analytics (statistiche di utilizzo anonimizzate)
- Meta Platforms Inc. — Meta Pixel (misurazione delle prestazioni pubblicitarie)
- Obblighi di legge: provvedimento giudiziario o richiesta di un'autorità competente
5. Dati degli Ospiti di CherryPick
Gli Ospiti che richiedono brani tramite CherryPick sono a loro volta interessati del trattamento. Degli Ospiti trattiamo: indirizzo e-mail, cronologia delle richieste, stato di verifica e la posizione approssimativa utilizzata per confermare che la richiesta provenga dall'interno del locale.
- I dati degli Ospiti vengono utilizzati esclusivamente per il funzionamento di CherryPick: verifica, prevenzione degli abusi, gestione della coda e statistiche aggregate.
- I dati degli Ospiti non vengono venduti, noleggiati né trasferiti a terzi. I locali vedono i brani richiesti e le statistiche aggregate; i dati di contatto degli Ospiti non vengono condivisi con il locale.
- I dati degli Ospiti non vengono utilizzati per pubblicità di terzi e non vengono conservati più a lungo di quanto necessario per le finalità sopra indicate.
- Gli Ospiti possono esercitare i diritti descritti nella sezione 9 contattandoci all'indirizzo indicato di seguito.
6. Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza dell'utente:
- Strettamente necessari: sessione, autenticazione (non possono essere disattivati)
- Analisi: Google Analytics — statistiche di utilizzo anonime
- Marketing: Meta Pixel — prestazioni pubblicitarie
È possibile gestire o disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere il funzionamento del servizio.
7. Sicurezza dei dati
I Suoi dati sono protetti mediante crittografia SSL/TLS, un'infrastruttura sicura e un controllo degli accessi a più livelli. Le informazioni di pagamento vengono trattate esclusivamente attraverso l'infrastruttura di Stripe conforme allo standard PCI DSS; SpinLoud non vi ha accesso. I backup del database sono crittografati a riposo con AES-256.
8. Periodi di conservazione
- Dati dell'account: finché l'account è attivo + 12 mesi dopo la cancellazione
- Fatturazione/pagamenti: 10 anni (ai sensi della normativa fiscale)
- Dati di ascolto: 24 mesi (anonimizzati a fini di analisi)
- Modulo di contatto: 24 mesi dopo la risoluzione della richiesta
9. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR (articoli 15–22) e della KVKK (articolo 11), l'utente ha il diritto di:
- Sapere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento
- Richiedere informazioni sui dati che trattiamo
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati
- Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione
- Richiedere la portabilità dei dati
- Opporsi a processi decisionali automatizzati
Per esercitare i Suoi diritti, scriva a privacy@spinloud.com. Rispondiamo entro 30 giorni.
10. Modifiche all'informativa
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per esigenze legali o per modifiche del servizio. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo; la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina è sempre aggiornata.
11. Contatti
Per domande sulla privacy: privacy@spinloud.com
Contatto generale: info@spinloud.com
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