Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 27. Mai 2026
1. Verantwortlicher
SpinLoud, Inc. ("SpinLoud", "wir") ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir handeln als Verantwortlicher gemäß DSGVO für Nutzer in der EU sowie nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 (KVKK) für Nutzer in der Türkei.
SpinLoud, Inc.77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201
2. Welche Daten wir erheben
Bei der Nutzung von SpinLoud können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Identität: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
- Unternehmen: Name der Location, Adresse, Telefonnummer, Steuerdaten
- Zahlung: Kartendaten verarbeitet von Stripe (SpinLoud speichert keine Kartennummern — nur die Stripe-Kundennummer)
- Nutzung: Hördauer, Sender-Präferenzen, Sitzungsdaten, CherryPick-Anfragehistorie
- Technisch: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Cookie-Daten
- Kontaktformular: Inhalt Ihrer Nachrichten
3. Wie wir die Daten nutzen
- Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung des Dienstes
- Kontoverwaltung und passwortlose Authentifizierung
- Abonnement- und Zahlungsabwicklung (über Stripe)
- Kundensupport und Kommunikation
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Marketing und Analyse (mit Einwilligung)
4. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden außer in den folgenden Fällen nicht an Dritte weitergegeben:
- Stripe Inc. — Zahlungsabwicklung (PCI DSS Level 1 zertifiziert)
- Amazon Web Services (AWS) — Server, RDS PostgreSQL und CloudFront CDN Hosting (eu-central-1, Frankfurt)
- Google LLC — Google Analytics (anonymisierte Nutzungsstatistiken)
- Meta Platforms Inc. — Meta Pixel (Werbe-Performance-Messung)
- Rechtliche Pflichten: Gerichtsbeschluss oder Anfrage einer zuständigen Behörde
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung:
- Unbedingt erforderlich: Sitzung, Authentifizierung (kann nicht deaktiviert werden)
- Analyse: Google Analytics — anonyme Nutzungsstatistiken
- Marketing: Meta Pixel — Werbe-Performance
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Das Deaktivieren erforderlicher Cookies kann den Dienst beeinträchtigen.
6. Datensicherheit
Ihre Daten werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung, sichere Infrastruktur und mehrschichtige Zugriffskontrollen geschützt. Zahlungsinformationen werden ausschließlich über die PCI-DSS-konforme Infrastruktur von Stripe verarbeitet; SpinLoud hat darauf keinen Zugriff. Datenbank-Backups werden mit AES-256 verschlüsselt gespeichert.
7. Aufbewahrungsfristen
- Kontodaten: Während der Konto aktiv ist + 12 Monate nach Kündigung
- Rechnungen/Zahlungen: 10 Jahre (gemäß Steuerrecht)
- Hör-Daten: 24 Monate (anonymisiert für Analyse)
- Kontaktformular: 24 Monate nach Bearbeitung der Anfrage
8. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO (Art. 15–22) und KVKK (Art. 11) haben Sie das Recht:
- zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
- Auskunft über die verarbeiteten Daten zu verlangen
- Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- der Verarbeitung zu widersprechen oder die Einschränkung zu fordern
- auf Datenübertragbarkeit zu bestehen
- automatisierten Entscheidungen zu widersprechen
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an privacy@spinloud.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund rechtlicher Anforderungen oder Diensteänderungen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt; das Datum oben auf dieser Seite ist immer aktuell.
10. Kontakt
Für Datenschutz-Anfragen: privacy@spinloud.com
Allgemeiner Kontakt: info@spinloud.com
SpinLoud, Inc.77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201, USA