Términos de uso
Última actualización: 13 de julio de 2026
1. Descripción del servicio
SpinLoud es un servicio profesional de Brand Sound y radio para empresas, operado por SpinLoud, Inc. ("SpinLoud", "nosotros"). SpinLoud es un radioplayer — un reproductor de radio inteligente utilizado para reproducir canales de radio dentro de los locales. Los propios canales son emisiones independientes, producidas y gestionadas de forma separada de la plataforma SpinLoud. La suscripción de pago que da a un local acceso al Servicio se denomina en estos términos Membresía SpinLoud Radio ("Membresía").
2. Definiciones
- Servicio — la plataforma SpinLoud: las aplicaciones de player, cuenta y administración, el módulo CherryPick y el software del dispositivo spnBox.
- Local — un único establecimiento comercial físico registrado en su cuenta.
- Zona — un área de reproducción independiente dentro de un Local (p. ej., sala principal, patio, terraza).
- Membresía — una Membresía SpinLoud Radio por Local, contratada directamente con SpinLoud.
- Canales — las emisiones de radio accesibles a través del Servicio, producidas y gestionadas de forma independiente de SpinLoud por radiodifusores con licencia.
- CherryPick — el módulo de petición de canciones desde la mesa; un Invitado es la persona que envía una petición a través de él.
3. Cuenta y Membresía
Necesita una cuenta para utilizar los servicios de SpinLoud. Las cuentas se ofrecen para uso empresarial (B2B); el Servicio no se ofrece a consumidores para escucha personal. Usted es responsable de la confidencialidad y seguridad de sus credenciales.
- Se requiere una dirección de correo electrónico válida para crear la cuenta.
- En cada inicio de sesión se envía una contraseña nueva por correo (sistema sin contraseñas fijas).
- Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta — incluida la actividad de los miembros del equipo que usted invite. Los roles que asigne (propietario, responsable de marca, responsable de local, personal) determinan lo que cada uno puede hacer.
- No se permite compartir la cuenta con terceros ajenos a su organización.
4. Suscripción y pago
Las Membresías se facturan por Local, de forma mensual o anual. Los pagos se procesan a través de Stripe.
- 7 días de prueba gratuita — todos los locales comparten la misma fecha de finalización.
- Si hay un método de pago registrado al final de la prueba, la facturación automática se activa.
- La cancelación tiene efecto al final del período actual; las cancelaciones durante la prueba son inmediatas.
- Si un pago falla, se aplica un período de gracia de 14 días; si no se recibe el pago en ese plazo, la reproducción se detiene.
- Reactivar la suscripción aplica el precio actual; no se vuelve a otorgar la prueba de 7 días.
- Cada Local es una suscripción independiente en Stripe; si el pago de un Local falla, los demás no se ven afectados.
Tiendas de aplicaciones: Las Membresías se contratan directamente con SpinLoud. Apple, Google y otros operadores de tiendas de aplicaciones no son parte de su Membresía, no cobran las cuotas de la Membresía y no asumen responsabilidad alguna por el Servicio — incluso cuando utilice SpinLoud a través de una aplicación móvil.
5. Precios
El plan estándar es de 49 €/mes (sin IVA); el plan anual es de 490 €/año con 2 meses gratis. Cada Local paga el precio completo aplicable; no existe descuento por múltiples locales en el plan estándar. El add-on Custom Channel está disponible como suscripción separada. Los precios pueden revisarse cada 1 de julio; los clientes existentes verán el nuevo precio en su próximo ciclo de renovación. Las cadenas y marcas con múltiples ubicaciones pueden contactarnos para un plan Custom.
6. Qué permite su Membresía
Su Membresía le otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a reproducir Canales a través del Servicio como música ambiental dentro del único Local para el que se contrató la Membresía, en las Zonas registradas bajo ese Local.
- Una Membresía cubre un Local. La reproducción en cualquier ubicación adicional — incluidas sucursales, locales hermanos y establecimientos franquiciados — requiere su propia Membresía.
- La reproducción se limita a las instalaciones físicas del Local. No se permite retransmitir la emisión más allá de dichas instalaciones — retransmisión por Internet, sistemas de espera telefónica, altavoces dirigidos a zonas públicas fuera del local o eventos fuera del establecimiento.
- No se permite grabar, descargar, extraer ni archivar el audio de los Canales.
7. Prohibición de reventa — Franquicias y cadenas
Las Membresías se venden únicamente para los Locales propios del suscriptor. No se permite revender ni redistribuir el Servicio.
- No puede revender, alquilar, arrendar, sublicenciar ni poner de otro modo el Servicio o su Membresía a disposición de ningún tercero, sea o no a cambio de un pago.
- Los franquiciadores, las centrales de compras y las agencias no pueden contratar Membresías para revenderlas o refacturarlas — con otro precio o no — a franquiciados, asociados o clientes. Cada sociedad operadora debe contar con su propia Membresía para sus propios Locales, salvo que exista un acuerdo escrito independiente de revendedor o enterprise con SpinLoud.
- No se permite integrar el Servicio en otro producto u oferta (p. ej., paquetes con "música incluida") sin el consentimiento escrito de SpinLoud.
- SpinLoud puede suspender o terminar, sin reembolso, las Membresías implicadas en una reventa no autorizada; la reventa no autorizada no genera derecho alguno para el local receptor.
¿Opera una cadena o una red de franquicias? Ofrecemos acuerdos enterprise y de revendedor exactamente para eso — escríbanos a info@spinloud.com.
8. Licencias de música
SpinLoud es un radioplayer — un reproductor de radio inteligente, no una emisora de radio. Los canales de radio disponibles a través del servicio son emisiones independientes, producidas y gestionadas de forma separada de SpinLoud; la responsabilidad sobre el contenido y las licencias de cada emisión corresponde al radiodifusor respectivo.
Registro del local: Las empresas siguen siendo responsables de su propio registro de comunicación pública ante las entidades de gestión locales correspondientes. SpinLoud no realiza ese registro.
9. CherryPick y datos de los Invitados
CherryPick permite a los Invitados pedir canciones escaneando el código QR dentro de un Local. La confianza de los Invitados es condición de esta función:
- Los datos de los Invitados (dirección de correo electrónico, historial de peticiones, estado de verificación y la ubicación aproximada utilizada para la comprobación de presencia en el local) se tratan únicamente para operar CherryPick — verificación, prevención de abusos, gestión de la cola y estadísticas agregadas.
- SpinLoud no vende, alquila ni cede los datos de los Invitados a terceros. Los Locales ven las canciones pedidas y estadísticas agregadas; los datos de contacto de los Invitados no se entregan al Local.
- Los datos de los Invitados no se utilizan para publicidad de terceros y no se conservan más tiempo del necesario para los fines indicados. Los detalles figuran en la Política de privacidad.
- Los Locales no pueden utilizar CherryPick para recopilar o captar los datos de contacto de los Invitados.
10. Uso aceptable
Puede usar SpinLoud únicamente con fines legítimos y conforme a estos términos.
- No se permite copiar, redistribuir ni hacer ingeniería inversa del servicio.
- No se permite retransmitir ni grabar los canales de radio.
- No se permite eludir las restricciones de roles, los controles de reproducción ni otros límites técnicos del Servicio.
- El módulo CherryPick de peticiones no debe usarse fuera de su propósito previsto.
- No se permite usar marcas, logotipos ni elementos de diseño de SpinLoud sin permiso.
11. Propiedad intelectual
El nombre y los logotipos de SpinLoud, las aplicaciones, las tecnologías spnSound y SpnMix, y todo el contenido del sitio y del producto pertenecen a SpinLoud o a sus licenciantes. Su Membresía no otorga ningún derecho más allá de la licencia limitada descrita en la sección 6. Cualquier hardware suministrado por SpinLoud (p. ej., spnBox) se rige por las condiciones acordadas en el momento del suministro.
12. Cambios en el servicio
SpinLoud se reserva el derecho a modificar sus servicios, catálogo de canales, precios y estos términos con aviso previo. Los cambios materiales se comunican por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
13. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". SpinLoud no garantiza un funcionamiento sin interrupciones. No somos responsables de cortes provocados por mantenimiento, problemas de infraestructura o eventos de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad total por pérdida de datos, ingresos no obtenidos o daños indirectos se limita a las cuotas de suscripción de los últimos 12 meses.
14. Suspensión y terminación
SpinLoud puede suspender o terminar cuentas o Membresías que incumplan sustancialmente estos términos — en particular las restricciones de reventa de la sección 7 y las normas de licencias y uso aceptable — previo aviso cuando sea razonablemente posible. Con la terminación, la reproducción se detiene; las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) permanecen en vigor.
15. Ley aplicable
Las disputas derivadas de estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. y los tribunales competentes de dicho estado, salvo cuando se apliquen normas imperativas de protección al consumidor locales (en España, prevalecen las leyes españolas para consumidores residentes en España).
16. Contacto
Para consultas: info@spinloud.com
SpinLoud, Inc.77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201, EE. UU.