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• Le player ne démarre pas ? Forcez la fermeture de l'application et rouvrez-la, puis vérifiez que votre abonnement est actif dans account.spinloud.com/billing.
• Musique inadaptée à votre établissement ? Les stations et les programmes se gèrent par zone — ouvrez la zone dans votre compte et ajustez les blocs de programmation.
• Demande de station sur mesure ? Envoyez un lien de playlist Spotify ou Apple Music à sales@spinloud.com ; le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

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Nous nous efforçons de répondre à chaque message sous un jour ouvré (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, Europe/Istanbul). Les interruptions de diffusion urgentes sont traitées en dehors des heures ouvrées.

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