← Ana Sayfa SpinLoud Destek

Yardıma mı ihtiyacın var?

Mesajların büyük çoğunluğuna bir iş günü içinde cevap veriyoruz.

Doğru ekibe yaz

İhtiyacına uygun adresi seç — doğrudan o konuda işlem yapabilen kişilere ulaşır.

Yazmadan önce

• Giriş yapamıyor musun? Kayıtta belirlediğin e-posta ve şifreyle gir. Şifreni unuttuysan giriş ekranındaki Şifremi unuttum ile yenileme bağlantısı al; Şifresiz gir ise e-postana tek kullanımlık bir kod yollar, şifreni değiştirmez. Mail gelmediyse spam klasörüne bak. account.spinloud.com
• Player başlamıyor mu? Uygulamayı force-quit edip tekrar aç, ardından account.spinloud.com/billing'den aboneliğinin aktif olduğunu doğrula.
• Mekana uymayan müzik mi çalıyor? Kanallar ve programlar zone bazlı yönetilir — hesabından zone'u aç ve schedule bloklarını düzenle.
• Özel kanal talebi? Spotify veya Apple Music playlist linkini sales@spinloud.com'a gönder; teslim süresi genelde 3–5 iş günü.
• Kurulum ya da yayın sorusu mu? Kullanım kılavuzu kurulum, eşleştirme, spnBox, program ve sorun giderme tablosunu kapsar — cevapların çoğu orada.

Cevap süresi

Her mesaja bir iş günü içinde cevap vermeyi hedefliyoruz (Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 Europe/Istanbul). Acil yayın kesintileri mesai dışında da takip edilir.

Genel iletişim

Yukarıdaki başlıklara uymayan her şey için: info@spinloud.com

SpinLoud, Inc.
77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201, United States