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• ¿Problemas para iniciar sesión? Cada inicio envía una contraseña nueva por correo — revisa la carpeta de spam y pide otra desde account.spinloud.com.
• ¿El reproductor no arranca? Cierra la app por completo y vuelve a abrirla; comprueba que tu suscripción esté activa en account.spinloud.com/billing.
• ¿Música equivocada para tu local? Los canales y horarios se gestionan por zona — abre la zona en tu cuenta y ajusta los bloques del schedule.
• ¿Solicitud de canal a medida? Envía un enlace de Spotify o Apple Music a sales@spinloud.com; respuesta habitual en 3–5 días laborables.

Tiempo de respuesta

Buscamos responder a cada mensaje en un día laborable (lunes–viernes, 09:00–18:00 Europe/Istanbul). Las caídas urgentes de reproducción se atienden fuera de horario.

Contacto general

Para cualquier cosa que no encaje en las categorías de arriba: info@spinloud.com

SpinLoud, Inc.
77 Sands Street
Brooklyn, NY 11201, United States